Última atualização: Julho de 2026.
Estes Termos de Uso regem a navegação, a compra e a solicitação de orçamentos no site da Link Plantas (CNPJ 58.369.286/0001-67, Dona Euzébia/MG). Ao usar o site, fazer um pedido ou pedir um orçamento, você declara que leu e concorda com estes Termos.
1. Objeto
Somos um viveiro produtor de mudas e plantas. O site permite conhecer o catálogo, solicitar orçamentos e realizar compras. Estes Termos, junto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, formam o acordo entre você e a Link Plantas.
2. Cadastro e capacidade
Para comprar, você pode precisar fornecer dados verídicos e completos, sendo responsável por mantê-los atualizados e pela guarda da sua senha. O uso é destinado a maiores de 18 anos ou plenamente capazes.
3. Produtos, preços e disponibilidade
Por serem seres vivos, as plantas podem variar em porte, formato e aspecto em relação às fotos, que são ilustrativas. Preços, condições e estoque podem mudar a qualquer momento e valem para a data da compra. Em caso de erro evidente de preço ou de indisponibilidade, poderemos cancelar o pedido e restituir eventuais valores.
4. Orçamentos
O orçamento (por WhatsApp, e-mail ou site) é uma estimativa, não uma oferta firme. Ele está sujeito à confirmação de estoque, à medição real da planta, ao cálculo de frete e de logística especial (como Munck para árvores adultas) e a um prazo de validade. O vínculo de compra só se forma com a confirmação formal do pedido e a aprovação do pagamento.
5. Pagamento
Os pagamentos são processados pela Stripe, com meios como cartão de crédito, cartão de débito, Pix e boleto. Boletos têm prazo de validade; o pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Para pedidos de volume (paisagistas, construtoras, órgãos públicos), condições específicas são definidas na proposta. O endereço de entrega não pode ser alterado após a finalização do pedido.
6. Entrega
- O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e informado no pedido/orçamento.
- Realizamos entrega em todo o Brasil, com frota própria e/ou transportadoras; árvores adultas podem exigir equipamento Munck e condições adequadas de acesso ao local.
- São feitas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado; é preciso haver alguém apto a receber e conferir a mercadoria no ato.
- Aviso importante sobre planta viva: devido ao cultivo e à poda feita antes do transporte, algumas plantas podem chegar com folhas amassadas, murchas ou com queda parcial de folhagem. Isso é normal e a recuperação ocorre naturalmente com os cuidados adequados — não caracteriza defeito.
7. Trocas, devolução e direito de arrependimento
- Arrependimento (art. 49 do CDC): em compras pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento. Para o reembolso, a planta deve ser devolvida íntegra e nas mesmas condições em que foi recebida.
- Planta danificada ou morta na chegada: registre fotos e/ou vídeo no momento em que a embalagem for aberta e nos envie em até 3 dias corridos. Sem esse registro no desembalo, não é possível avaliar danos de transporte.
- Produtos não perecíveis (vasos, substratos, acessórios) seguem a garantia legal por vício do produto (art. 26 do CDC). Plantas vivas, por serem perecíveis, seguem a garantia própria descrita no item 8, e não o regime de vício redibitório.
- Frete de devolução: em caso de arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de erro nosso ou defeito comprovado, arcamos com a devolução e a reposição/reembolso.
8. Garantia de pegamento (planta viva)
Como viveiro produtor, oferecemos uma garantia própria para plantas vivas: mediante evidências (fotos do desembalo e do desenvolvimento), acompanhamos a muda por até 30 dias e, confirmado o problema de origem, providenciamos reposição ou solução equivalente. A garantia não cobre danos por cuidados inadequados após a entrega — rega excessiva ou insuficiente, transplante incorreto, pragas por negligência, intempéries ou local inadequado —, que passam a ser responsabilidade do cliente.
9. Procedência
Somos viveiro produtor registrado no RENASEM (Registro Nacional de Sementes e Mudas). Quando aplicável, fornecemos informações de procedência do lote.
10. Propriedade intelectual
A marca, os textos, as fotos e os guias de plantio e paisagismo publicados no site são de titularidade da Link Plantas e protegidos por lei. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização por escrito.
11. Responsabilidades e força maior
Empenhamo-nos para manter as informações corretas e o site disponível, mas não respondemos por indisponibilidades pontuais, por uso indevido do site ou por eventos de força maior (desastres, greves, falhas de terceiros de logística ou pagamento) que estejam fora do nosso controle.
12. Privacidade e cookies
O tratamento dos seus dados é regido pela nossa Política de Privacidade e pela Política de Cookies.
13. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo. O uso continuado do site após alterações significa concordância com a nova versão.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da Link Plantas para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a demanda no foro do seu domicílio, nos termos do CDC.
15. Contato
Dúvidas? Fale com a gente em contato@linkplantas.com.br ou no WhatsApp (47) 99208-9656.