Última atualização: Julho de 2026.
A sua privacidade é importante para a Link Plantas. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você navega no nosso site, faz um pedido ou solicita um orçamento — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Link Plantas — viveiro produtor de mudas e plantas.
- CNPJ: 58.369.286/0001-67.
- Endereço: Rua Ricardo Ribeiro dos Santos, 79 — Dona Euzébia/MG, CEP 36784-000.
- Contato / Encarregado (DPO): contato@linkplantas.com.br · WhatsApp (47) 99208-9656.
2. A quem esta política se aplica
Aplica-se a clientes pessoa física, clientes pessoa jurídica (paisagistas, construtoras, órgãos públicos e revendedores), visitantes do site e a quem entra em contato conosco por qualquer canal.
3. Definições rápidas
- Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar você (nome, e-mail, CPF, endereço etc.).
- Titular: você, a quem os dados se referem.
- Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação).
- Operador: quem trata dados em nome da Link Plantas (ex.: gateway de pagamento, transportadora).
4. Quais dados coletamos e como
- Cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ — informados por você em cadastro, pedido, orçamento ou atendimento.
- De entrega: endereço completo, CEP e ponto de referência, necessários para a logística e a entrega com frota própria.
- De pagamento: os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados do seu cartão são coletados e armazenados diretamente pela Stripe — a Link Plantas não armazena o número completo do seu cartão. Guardamos apenas informações da transação (status, valor, identificador do pedido).
- De navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies/identificadores, coletados automaticamente (inclusive via Google Analytics). Veja detalhes na Política de Cookies.
- De atendimento: o histórico das suas conversas (WhatsApp, e-mail) e das solicitações de orçamento.
5. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Processar e entregar pedidos e elaborar orçamentos;
- Planejar rotas e realizar a entrega com nossa frota (inclusive transporte de árvores adultas com Munck);
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais, contábeis e fitossanitárias (RENASEM);
- Prestar suporte e responder às suas solicitações;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar;
- Melhorar o site, os produtos e a sua experiência.
6. Com que base legal tratamos seus dados
Cada uso tem uma base legal da LGPD:
- Execução de contrato: processar pedido, orçamento e entrega.
- Obrigação legal/regulatória: emissão fiscal, guarda de documentos e obrigações fitossanitárias (RENASEM).
- Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos nossos serviços.
- Consentimento: envio de marketing e uso de cookies não essenciais (você pode revogar a qualquer momento).
7. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Stripe — processamento de pagamentos;
- Google (Analytics e Ads) e Meta — métricas e publicidade, conforme sua escolha de cookies;
- Transportadoras parceiras, quando a entrega não é feita por frota própria;
- Prestadores de e-mail, hospedagem e sistema de gestão que operam em nosso nome;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Em caso de reestruturação societária (fusão, aquisição), mantendo esta política.
8. Transferência internacional
Alguns parceiros (como Stripe, Google e Meta) processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e exigimos padrões de proteção compatíveis com a LGPD.
9. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto durar a relação com você e pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, fiscais). Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para contato@linkplantas.com.br. Responderemos nos prazos previstos em lei.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (SSL), controle de acesso e cuidados dos nossos parceiros. Em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.
12. Cookies
Usamos cookies para o funcionamento do site, métricas e publicidade. Detalhes e como gerenciar estão na Política de Cookies.
13. Menores de idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que um menor forneceu dados sem o consentimento dos responsáveis, entre em contato conosco para que possamos providenciar a exclusão.
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
15. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade ou seus dados? Escreva para contato@linkplantas.com.br ou chame no WhatsApp (47) 99208-9656.