# Política de Privacidade > Como a Link Plantas coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD. Source: https://www.linkplantas.com.br/politica-de-privacidade Institucional # Política de Privacidade Como a Link Plantas coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD. _Última atualização: Julho de 2026._ A sua privacidade é importante para a Link Plantas. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você navega no nosso site, faz um pedido ou solicita um orçamento — em conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)**. ## 1\. Quem é o controlador dos seus dados O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é: - **Link Plantas** — viveiro produtor de mudas e plantas. - **CNPJ:** 58.369.286/0001-67. - **Endereço:** Rua Ricardo Ribeiro dos Santos, 79 — Dona Euzébia/MG, CEP 36784-000. - **Contato / Encarregado (DPO):** [contato@linkplantas.com.br](mailto:contato@linkplantas.com.br) · WhatsApp (32) 99927-4400. ## 2\. A quem esta política se aplica Aplica-se a clientes pessoa física, clientes pessoa jurídica (paisagistas, construtoras, órgãos públicos e revendedores), visitantes do site e a quem entra em contato conosco por qualquer canal. ## 3\. Definições rápidas - **Dado pessoal:** informação que identifica ou pode identificar você (nome, e-mail, CPF, endereço etc.). - **Titular:** você, a quem os dados se referem. - **Tratamento:** qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação). - **Operador:** quem trata dados em nome da Link Plantas (ex.: gateway de pagamento, transportadora). ## 4\. Quais dados coletamos e como - **Cadastrais e de contato:** nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ — informados por você em cadastro, pedido, orçamento ou atendimento. - **De entrega:** endereço completo, CEP e ponto de referência, necessários para a logística e a entrega com frota própria. - **De pagamento:** os pagamentos são processados pela **Stripe**. Os dados do seu cartão são coletados e armazenados diretamente pela Stripe — **a Link Plantas não armazena o número completo do seu cartão**. Guardamos apenas informações da transação (status, valor, identificador do pedido). - **De navegação:** endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies/identificadores, coletados automaticamente (inclusive via Google Analytics). Veja detalhes na [Política de Cookies](https://www.linkplantas.com.br/politica-de-cookies). - **De atendimento:** o histórico das suas conversas (WhatsApp, e-mail) e das solicitações de orçamento. ## 5\. Para que usamos seus dados (finalidades) - Processar e entregar pedidos e elaborar orçamentos; - Planejar rotas e realizar a entrega com nossa frota (inclusive transporte de árvores adultas com Munck); - Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais, contábeis e fitossanitárias (RENASEM); - Prestar suporte e responder às suas solicitações; - Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações; - Enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar; - Melhorar o site, os produtos e a sua experiência. ## 6\. Com que base legal tratamos seus dados Cada uso tem uma base legal da LGPD: - **Execução de contrato:** processar pedido, orçamento e entrega. - **Obrigação legal/regulatória:** emissão fiscal, guarda de documentos e obrigações fitossanitárias (RENASEM). - **Legítimo interesse:** prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos nossos serviços. - **Consentimento:** envio de marketing e uso de cookies não essenciais (você pode revogar a qualquer momento). ## 7\. Com quem compartilhamos Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: - **Stripe** — processamento de pagamentos; - **Google** (Analytics e Ads) e **Meta** — métricas e publicidade, conforme sua escolha de cookies; - **Transportadoras parceiras**, quando a entrega não é feita por frota própria; - **Prestadores de e-mail, hospedagem e sistema de gestão** que operam em nosso nome; - **Autoridades**, quando exigido por lei ou ordem judicial; - Em caso de **reestruturação societária** (fusão, aquisição), mantendo esta política. ## 8\. Transferência internacional Alguns parceiros (como Stripe, Google e Meta) processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e exigimos padrões de proteção compatíveis com a LGPD. ## 9\. Por quanto tempo guardamos Mantemos seus dados enquanto durar a relação com você e pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, fiscais). Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. ## 10\. Seus direitos (LGPD) Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para [contato@linkplantas.com.br](mailto:contato@linkplantas.com.br). Responderemos nos prazos previstos em lei. ## 11\. Segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (SSL), controle de acesso e cuidados dos nossos parceiros. Em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD. ## 12\. Cookies Usamos cookies para o funcionamento do site, métricas e publicidade. Detalhes e como gerenciar estão na [Política de Cookies](https://www.linkplantas.com.br/politica-de-cookies). ## 13\. Menores de idade Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que um menor forneceu dados sem o consentimento dos responsáveis, entre em contato conosco para que possamos providenciar a exclusão. ## 14\. Alterações desta política Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. ## 15\. Fale com a gente Dúvidas sobre privacidade ou seus dados? Escreva para [contato@linkplantas.com.br](mailto:contato@linkplantas.com.br) ou chame no WhatsApp [(32) 99927-4400](https://wa.me/5532999274400).